Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РБ от 09.01.2002 за №90-3

«О защите прав потребителей».    Покупатель в течении 14 дней с момента покупки им товара имеет право, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки или комплектации.

Внимание!!! Затраты за возврат или обмен на обратную доставку товара (за исключением брака) идут за счет покупателя!!!

 

Условия

Возврат товара  возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Товары, полученные по акции или распродажам, возврату и обмену не подлежат.     

Сроки возврата денег

 

Возврат денег происходит в течение пяти дней после получения Вашей посылки. Если оплачивали       карточкой, то при возврате деньги возвращаются на неё же (возврат на карту может занять до 30 дней – это зависит от банка, выпустившего вашу карту – но обычно всё происходит гораздо быстрее).

Способы возврата

  1. Вам необходимо позвонить нашим менеджерам, не позднее 2-х дней, по любому из номеров, указанных на сайте или написать на электронную почту bellady.by@mail.ru – предупредить, что именно будет: “возврат” или “обмен”.
  2. Заполнить заявление на возврат можно в свободной форме (заполненное покупателем)
  3. Копию или оригинал товарного чека
  4. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес: г. Брест, ул. Адамковская,д.44,кв.74 (индекс 224034), на имя ИП Руденя Ольга Ростиславовна.

 

Обратите внимание: возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!

 

Уважаемые покупатели, чтобы минимизировать риск возврата товара, наши профессиональные менеджеры готовы ответить на любые ваши вопросы об изделиях!